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金刚砂耐磨地坪企业以客户为先

作者:金刚砂耐磨地坪公司来源:江门市洁达涂料有限公司 浏览次数: 日期:2014-07-11

        金刚砂耐磨地坪企业永恒的追求,即“四满意”目标又称“四意”目标,即顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意。“四满意”目标全面地体现了文明时代现代企业的经营宗旨,必将成为新世纪所有企业的管理目标。

   这是一个以消费者为中心的时代,消费者的权益、地位已大大提高。但过去所提出的“顾客至上,用户第一”,绝大多数金刚砂耐磨地坪企业还远远没有做到。所以,未来的企业,首先应把顾客满意度作为第一目标。顾客满意度具有丰富的内涵,并且是一个不断变化着的动态的概念。同时,它既是消费者群体,也是指消费者个体,让所有消费者人人满意、处处满意。为此,需要明确确定一定时期顾客满意度的标准,并根据满意度标准的要求,对耐磨地坪企业的经营管理及生产、技术、行销、服务等一切方面,进行全方位的设计与改善。

人是最重要的财富,是企业生存与发展的根本,如何尊重人、关心人、培育人、信任人,如何为员工的成长和实现自身价值创造条件,如何使员工与企业融为一体,必然是未来金刚砂耐磨地坪企业管理的大课题。

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